Редакція від
Ця політика пояснює, які персональні дані збирає сайт Клініки Доктора Хотімського, навіщо вони потрібні, як довго зберігаються і що ви можете з ними зробити. Вона стосується лише цього сайту — обробка медичних даних під час самого лікування регулюється окремо, договором і документами клініки.
Хто обробляє дані
Володільцем персональних даних є Клініка Доктора Хотімського, пр. Науки, 80, Дніпро, Україна. Питання щодо цієї політики та запити на доступ, зміну чи видалення даних надсилайте на klinika_hotimskiy@ukr.net або телефонуйте за номерами, вказаними в розділі «Контакти».
Форма запису на прийом
Форма запису збирає лише те, що потрібно, щоб вам передзвонити й узгодити час:
- Імʼя та номер телефону — обовʼязкові, без них адміністратор не може підтвердити запис;
- обраний лікар, бажаний час або дата та коментар — за бажанням.
Куди потрапляють ці дані
Заповнена форма надсилається на сервер клініки (AWS Lambda, регіон Франкфурт, Німеччина), який одразу пересилає її повідомленням у робочий чат адміністраторів клініки в месенджері Telegram. Заявки не зберігаються в базі даних сайту: сервер не веде обліку звернень і після пересилання повідомлення не залишає його копії. Далі заявка живе у внутрішньому чаті, і в записах клініки на загальних підставах.
IP-адреса та захист від спаму
Щоб форму не використали для розсилки спаму, сервер обмежує кількість заявок з однієї IP-адреси. Для цього IP-адреса тимчасово тримається в памʼяті сервера й автоматично зникає протягом години. Якщо заявку відхилено як спам або через перевищення ліміту, IP-адреса потрапляє в технічний журнал (AWS CloudWatch), який зберігається один місяць і потім видаляється. Успішні заявки в журнал не записуються.
Аналітика
Сайт використовує Google Analytics 4, щоб розуміти, які сторінки читають і звідки приходять відвідувачі. Сервіс встановлює власні файли cookie й отримує вашу IP-адресу; клініка бачить лише знеособлену статистику й не може за нею впізнати конкретну людину. Вимкнути це можна розширенням-блокувальником або офіційним доповненням Google для відмови від Analytics.
Сторонні сервіси на сторінках
Кілька елементів сайту завантажуються із серверів Google, які при цьому бачать вашу IP-адресу:
- Google Fonts — шрифт, яким набрано сайт;
- Google Street View — панорама на сторінці віртуального туру;
- Google Maps — посилання на клініку в картах.
Файли cookie
Власних файлів cookie сайт не встановлює. Єдині cookie на сторінках належать Google Analytics — див. розділ «Аналітика». Їх можна видалити або заборонити в налаштуваннях браузера; на роботу сайту це не вплине.
Скільки зберігаються дані
Заявка на запис зберігається в чаті адміністраторів стільки, скільки потрібно для організації візиту та подальшого спілкування з вами як із пацієнтом. Технічні журнали з IP-адресами видаляються через місяць. Дані аналітики зберігаються за правилами Google Analytics.
Ваші права
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право дізнатися, які ваші дані є в клініки, отримати їх копію, вимагати виправлення неточностей, відкликати згоду та вимагати видалення. Найпростіший шлях — написати на klinika_hotimskiy@ukr.net. Ми відповідаємо протягом 30 днів. Якщо відповідь вас не влаштує, ви можете звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Зміни до політики
Якщо порядок обробки даних зміниться, ми оновимо цю сторінку й змінимо дату редакції вгорі. Дата редакції — надійніший орієнтир, ніж памʼять: варто звіритися з нею, якщо ви читаєте цю сторінку не вперше.